Данная инструкция поможет разобраться, почему поле «по последнему шагу» или «по последнему шагу с аттачментами» неактивно при оформлении подчинённого заказа в системе EUROKAPPA, и что делать в такой ситуации.

Почему возникает эта проблема

• Оформить подчинённый заказ по последнему шагу можно только при выполнении двух условий основного заказа:

  • Сетап согласован.

  • Есть хотя бы одна отгрузка (на любом статусе).

• Если хотя бы одно из этих условий не выполнено, поле остаётся неактивным.

Как устранить проблему

1.1 Проверьте выполнение условий основного заказа:

• • Убедитесь, что основной сетап согласован.

  • Проверьте, что по заказу оформлена хотя бы одна отгрузка (неважно, в каком она статусе).

1.2. Если условия не выполнены:

Дождитесь согласования сетапа или оформления первой отгрузки — после этого поле станет активным.

1.3. Если завершить основной сетап невозможно:

• Например, пациент не дошёл до конца плана или требуются новые каппы.

• В этом случае вы можете загрузить новые исходные модели STL и начать работу с новым заказом, минуя опцию «по последнему шагу».