Данная документация содержит пошаговые инструкции по внесению изменений в данные пациента или заказа в системе EUROKAPPA.

1. Если требуется точечно изменить данные заказа или план лечения

1.1. Обратитесь в чат

• Откройте чат и выберите тип запроса «Вопрос вашему менеджеру».

• Укажите номер заказа и подробно опишите, какие изменения необходимо внести.

1.2. Исправление точечных данных

• Менеджер или специалист по сопровождению внесёт необходимые изменения в данные заказа.

• Если требуется изменить параметры плана лечения (например, сменить челюсть или добавить/убрать крылья), эти изменения также будут выполнены менеджером или сопровождением.

2. Если требуется внести масштабные изменения 

2.1. Масштабные правки

• Если необходимо прикрепить новые файлы или полностью переработать план лечения, заказ будет возвращён вам в статус «Черновик».

• После этого вы сможете самостоятельно внести все необходимые изменения в карточке заказа.

2.2. Повторная отправка заказа

• После внесения изменений отправьте заказ в работу повторно.

Совет:
Всегда подробно описывайте суть изменений. Это ускорит обработку вашего запроса и поможет избежать недоразумений.