Если вы хотите перенести дату доставки капп:
Свяжитесь с вашим менеджером через чат в личном кабинете, выбрав тип обращения «Вопрос вашему менеджеру».
Укажите номер заказа, текущую дату доставки и предложите желаемую новую дату. Кратко опишите причину переноса — это ускорит обработку заявки.
- Если требуется срочное решение, при необходимости дополнительно сообщите о проблеме через контактные данные менеджера
Все операции по изменению логистики (остановке отгрузки, переносу или отмене доставки капп) осуществляются только через менеджера компании. Самостоятельно отменить доставку через интерфейс личного кабинета нельзя — это связано с необходимостью подтверждения действий и ответственности за перемещение медицинских издели.
Действуйте оперативно: заказы на производство и доставку капп EuroKappa исполняются в очень сжатые сроки. Чем раньше вы обратитесь к менеджеру, тем выше вероятность, что отгрузку или доставку смогут скорректировать без финансовых и временных потерь.