В чате системы EUROKAPPA вы можете быстро находить нужные сообщения и управлять отображением чатов с помощью фильтров и настроек.

1. Где найти фильтры и настройки

Перейдите в раздел «Чат».
В правом верхнем углу блока поиска чатов вы увидите два значка:

• Фильтры 

• Настройки 

2. Фильтры

• Введите номер заказа или любое слово из сообщения в строку поиска — система найдёт все чаты, где встречается этот запрос.

• Можно отсортировать чаты по дате (от новых к старым или наоборот) или по непрочитанным (сначала будут показаны чаты с непрочитанными сообщениями).

3. Настройки отображения списка сообщений

В настройках поиска доступны следующие режимы:

• Все сообщения
  В этом режиме отображаются абсолютно все сообщения из выбранных чатов, независимо от их типа. Это удобно для общего обзора всей переписки.

• Только упоминания вас в чате
  В этом режиме показываются только те сообщения, в которых вас упомянули. Такой фильтр помогает быстро найти обращения лично к вам и не пропустить важные вопросы.

• Только непрочитанные
  Здесь отображаются только те сообщения, которые вы ещё не открыли или не прочитали. Это позволяет быстро найти и обработать все новые сообщения, чтобы ничего не пропустить.